Versie 8.0 is een feit! En omdat we officieel afscheid nemen van de productnaam ‘Careware’, zal deze versie voluit “Serviceware Resources 8.0” heten.

De grootste verandering in deze versie is de introductie van de ‘Serviceware Authenticator’, onze nieuwe identity provider én tevens broker. Hiermee is het nu ook mogelijk om in te loggen met een ADFS of Azure AD account, of met een account van een andere gekoppelde provider, zoals bijvoorbeeld Google. Natuurlijk zijn ook de mobiele applicaties aangepast om te kunnen werken met deze nieuwe authenticator, resulterend in “Serviceware Resources voor iPhone 8.0” en “Serviceware Resources voor Android 8.0”.

Met de Serviceware Authenticator zijn we nu tevens voorbereid op de aansluiting op het Serviceware Portaal, waarmee we in de nabije toekomst zowel cliënten als medewerkers willen gaan bedienen met widgets die hun meest voorkomende use-cases ondersteunen.

Om diezelfde reden is ook onze afspraken widget de afgelopen tijd omgebouwd naar een portaal-ready versie 4.0 Tevens is er gewerkt aan een nieuwe widget waarmee de cliënt zichzelf kan aanmelden als hij op de locatie is gearriveerd.

Nog meer voorbereiding op de toekomst, maar dan op het gebied van integratie met externe systemen, heeft geleid tot de nieuwe ‘Webhooks’ functionaliteit. Serviceware Resources is bij onze klanten in toenemende mate onderdeel van een complex architectuur landschap, waarin het niet meer alleen gaat over het importerenvan gegevens uit aanleverende systemen, maar ook over het delen van onze output – zoals afspraken, registraties en orders – met ontvangende systemen. Met Webhooks hebben we hier de fundering voor gebouwd.

Natuurlijk zijn er ook verbeteringen doorgevoerd op bestaande functionaliteiten. Zo zijn de SRO en Kaart pop-ups versneld, in navolging van de MRO pop-up in versie 7.14. Op het spreekuur planbord is de performance van de cliënt picker aanzienlijk verbeterd en zijn er nieuwe filter mogelijkheden toegevoegd. En de ‘nog te plannen afspraken’ lijst is op de schop gegaan om de meest gangbare use-cases beter te ondersteunen.

De test en acceptatie omgevingen kunnen worden voorzien van een visuele markering om ze beter te kunnen onderscheiden van productie. En voor het delen van afspraken via Exchange is ondersteuning voor Office 365 toegevoegd. Ook zijn er weer een aantal bugs verholpen.

Ten slotte hebben we de term ‘leverschema’ overal vervangen voor het nu meer gangbare ‘order’. Ook maken we qua terminologie niet langer onderscheid tussen de zorg markt en de service markt. Een cliënt heet nu overal een cliënt: een “ontvanger van een service”. Ook waar er in Classic in sommige gevallen eerder nog de term ‘klant’ werd gebruikt.