Omdat het belangrijk is dat alle gegevens van een spreekuur volledig en in orde zijn, worden de gegevens van de spreekuren gecontroleerd door het systeem. Met andere woorden: er wordt een aantal checks uitgevoerd. Het resultaat van de checks bepaalt de ‘validatiestatus’ van het spreekuur. Wanneer een spreekuur bijvoorbeeld is gepland op een locatie […]
Vanaf versie 7.5 Bij het creëren van een nieuwe cliënt in het systeem, kan er meer data toegevoegd worden dan enkel de algemene persoonlijke eigenschappen op de ‘Voeg cliënt toe’ pagina. Deze eigenschappen bevatten onder meer adressen, contactpersonen, servicecontracten, orders en protocollen. Na het opslaan van de ‚Voeg cliënt toe‘ pagina wordt het nieuwe cliëntdashboard […]
Vanaf versie 7.4 Naast het handmatig plannen van een cliëntafspraak op een spreekuur, kan ook de spreekuur-afspraakgenerator (ook wel ‚PSE‘) gebruikt worden om een afspraak te creëren. Deze planautomaat is voornamelijk bedoeld voor medewerkers van een centraal georganiseerd planbureau, waarbij de cliënt belt voor een afspraak en dus aan de telefoon is terwijl de medewerker een […]
Vanaf versie 7.4 Op het spreekuurplanbord kan direct in een spreekuuragenda een cliëntafspraak gepland worden. Dit kan handmatig via de ‚Voeg toe‘ optie op de knoppenbalk, of door een in te plannen order of servicecontract uit de cliënten picker op een spreekuur te plannen. Na het maken van een afspraak op het spreekuur planbord kan […]
Vanaf versie 7.6 Vanuit de medewerker picker kunnen medewerkers op spreekuren gepland worden. Het is ook mogelijk om medewerkers op spreekuren te plannen via het spreekuurbeheer (zie ‚Spreekuur toevoegen‘), maar op het spreekuurplanbord is deze functionaliteit geavanceerder. Benodigd Gebruikersrecht 22.3: ‚Medewerkers plannen op spreekuren planbord‘ De medewerker picker De picker staat links onderin het spreekuurplanbord. Selecteer […]
Vanaf versie 7.4 Op het spreekuurplanbord worden de agenda’s van de spreekuren getoond. Hier kunnen afspraken handmatig gepland, gewijzigd en geregistreerd worden. De spreekuurafspraak-generator plant ook in deze agenda’s. Vanaf versie 7.6 is het mogelijk om vanaf het planbord snel medewerkers op spreekuren te plannen en om te zoeken naar specifieke spreekuren of afspraken. Vanaf […]
Vanaf versie 7.4 Wanneer een spreekuur is opgezet en de definitieve status heeft, kunnen er cliëntafspraken op gepland worden. Dit kan op twee verschillende manieren: handmatig vanaf het spreekuurplanbord, of met behulp van de spreekuurafspraak-generator. Na het opgeven van de te plannen service en de cliëntvoorkeuren geeft deze wizard (ook wel ‚PSE‘ genoemd) suggesties voor beschikbare […]
Vanaf versie 7.4.2 Het is mogelijk om een bestaand spreekuur te kopiëren. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als een bepaald spreekuur vaker voorkomt. De pagina-opzet is volledig gelijk aan de pagina ‘Voeg spreekuur toe’, met als enig verschil dat de gegevens van het geselecteerde spreekuur al staan ingevuld. Selecteer een herhaling (dagelijks, wekelijks, maandelijks of […]
Vanaf versie 7.4 Nadat een spreekuur is aangemaakt, kan het nodig zijn om deze te wijzigen. Het spreekuur moet bijvoorbeeld worden ingekort, of de locatie moet gewijzigd worden, of er moet een service worden toegevoegd. Vanaf het spreekurenoverzicht kan met de knop ‚Wijzig‘ een spreekuur worden gewijzigd. Indien meerdere spreekuren waren geselecteerd, kunnen in één […]
Vanaf versie 7.4 Vanaf het spreekurenoverzicht kan met de ‘Voeg toe’ actie een nieuw spreekuur worden opgesteld. Afhankelijk van de gekozen herhaling kunnen ook in een keer meerdere spreekuren worden opgesteld. Benodigd Gebruikersrecht 21.1.1: ‚Toevoegen van nieuw spreekuur‘ Informatie van een spreekuur invullen Na klikken op de ‘Voeg toe’ actie op het spreekurenoverzicht opent de […]