Vanaf versie 7.4 Het overzicht met openstaande en verzonden berichten (ook wel ‚de berichten wachtrij‘) toont standaard alle nog niet verzonden berichten van alle afspraken. Door de zoekcriteria aan te passen kunnen ook de al verzonden berichten worden bekeken en kan er specifiek naar bepaalde berichten, afspraken of orders worden gezocht. Vanuit het overzicht is […]
Wat is er allemaal van invloed op het genereren en versturen van order notificatieberichten? In ‚Genereren van orderberichten‚ wordt in detail toegelicht of, en zo ja: welke berichten er zullen worden gegenereerd. In ‚Versturen van orderberichten‚ wordt vervolgens uitgelegd wanneer de gegenereerde berichten verzonden zullen worden.
Wat is er allemaal van invloed op het genereren en versturen van afspraak notificatieberichten? In ‚Genereren van afspraakberichten‚ wordt in detail toegelicht of, en zo ja: welke berichten er zullen worden gegenereerd. In ‚Versturen van afspraakberichten‘ wordt vervolgens uitgelegd wanneer de gegenereerde berichten verzonden zullen worden.
Vanaf versie 7.4 Er bestaan verschillende soorten notificatie berichten, zoals een afspraakbevestiging, afspraakherinnering, of een uitnodiging tot het maken van een afspraak. Omdat de inhoud van elk van deze berichten verschilt, dient voor ieder type bericht een apart sjabloon opgesteld te worden. Daarnaast zijn er aparte sjablonen nodig voor SMS berichten, e-mail berichten en voor […]
Vanaf versie 7.4 Met behulp van scenario’s kan worden gedefinieerd bij welke aanleidingen (ook wel ‚triggers‘) er een bericht gestuurd moet worden. Mogelijke aanleidingen zijn het creëren, wijzigen, annuleren of verwijderen van een afspraak, het bijna plaatsvinden van een afspraak of een aanstaande order die gepland of uitgevoerd moet worden. Naast de aanleiding kunnen er […]
Vanaf versie 7.4 Notificatie berichten worden gebaseerd op sjablonen. Het sjabloon bevat de inhoud van het bericht. Door het sjabloon te voorzien van variabelen en condities kan tijdens het genereren van het daadwerkelijke bericht een persoonlijke inhoud worden verkregen, toegespitst op een bepaalde order of afspraak voor een specifieke cliënt. Voor sms, e-mail en brieven bestaan […]
Wanneer een order of order-moment gewijzigd wordt kan dit gevolgen hebben voor een al geplande afspraak op het dag- of weekplanbord. Deze afspraak zal, afhankelijk van welke eigenschappen er exact zijn gewijzigd (en in sommige gevallen zelfs hoe ze zijn gewijzigd), oranje of rood kleuren om de planner te attenderen op de effecten van […]
Hoe een protocol – na toepassen op de cliënt – uiteindelijk vertaald wordt naar concrete order-momenten, is niet alleen afhankelijk van de algemene protocol eigenschappen (zoals looptijd en frequentie van de protocol-order) of van de cliënt specifieke vereisten (zoals de startdatum, het instapmoment en de mogelijke dagen van de week). Ook de dag van […]
De protocol-orders van een protocol worden – na toepassen op de cliënt – vertaald in cliënt specifieke orders. Iedere protocol-order resulteert daarbij in principe in één order. Hoe elke individuele eigenschap van een order hierbij exact gevuld wordt, wordt hier beschreven. De wat sectie Service van resource: wordt altijd gevuld met de optie ‚Overig‘, […]
Vanaf versie 7.6 Op het planbordenoverzicht wordt een overzicht gegeven van alle planborden in het systeem waartoe u rechten heeft, gegroepeerd per type planbord. Voor ieder getoond planbord wordt realtime geïnformeerd over eventuele ongeldige afspraken of ongeldige medewerkers. Met één klik op een tegel wordt het betreffende planbord geopend. Daarnaast is er ook de mogelijkheid […]